Comment peut-on vous aider ?

Afin de garantir la sécurité de vos échanges sur Superprof ainsi que la qualité du service, nous vous demandons une empreinte CB ou PayPal.

Ces frais de mise en relation (Pass Élève) coûtent 49 € et vous permettent de contacter autant de professeurs que vous souhaitez pendant 1 an (soit 365 jours). Ils ne vous seront débités qu’à partir du moment où un des professeurs sélectionnés durant l'année acceptera votre demande.

Vous ne paierez qu'une seule fois ce Pass Élève de 49 €, quel que soit le nombre de professeurs contactés et qui ont accepté de vous donner cours.

Dès qu’un professeur accepte de vous donner des cours, celui-ci prend contact avec vous afin d'organiser le premier cours, vous recevrez également ses coordonnées directement par SMS et par mail. 😃

Par la suite, vous réglerez directement les cours au professeur ou aux différents professeurs que vous aurez trouvés.

Bien entendu, vous pouvez régler ces frais de mise en relation également par chèque si vous le préférez (dans ce cas, ce dernier ne sera encaissé qu’à l’acceptation de votre demande par le professeur).

Adressez-nous ce chèque à l’ordre de Superprof à :

SUPERPROF

85 rue d'Amsterdam

75008 PARIS

Merci de bien noter au dos de votre chèque l’adresse email liée à votre compte Superprof.

C’est simple ! La recherche de professeurs se fait depuis le moteur de recherche.

Sélectionnez votre matière, saisissez votre ville, et hop ! Des milliers de professeurs fantastiques, disponibles et proche de chez vous ou par webcam.

Une fois dans le moteur, affinez vos résultats : niveaux, prix, distance, ...

Une fois le professeur sélectionné, vous pourrez le contacter en cliquant sur le bouton « Réserver un cours », à droite sur son annonce. 

Clarté et transparence des profils

Nous demandons à nos professeurs d’être le plus transparent possible lors de la rédaction de leurs annonces, en détaillant leur profil grâce à trois catégories distinctes : expérience, enseignement et curriculum vitae.

Vérifications des données personnelles et des informations fournies

Nous vérifions les identités, les coordonnées (téléphone, email, photo) et les diplômes de nos professeurs.

Evaluations 100% certifiées - La force de la communauté

Sur l’annonce de chaque professeur, les évaluations et les avis des élèves sont certifiés 100% authentiques. Seules les personnes étant passé par le système Superprof peuvent laisser un avis. C'est cette communauté de centaines de milliers d'élèves qui vous assurent que les professeurs sont tops, disponibles et compétents !  

La note (exemple : 5/5), ainsi que le temps de réponse (exemple : 1 heure) sont affichés et actualisés en temps réel. 

Vous pouvez également voir quand le professeur s’est connecté pour la dernière fois à son compte Superprof, preuve de son activité récente sur le site.

Recommandations par leurs anciens élèves et leurs pairs

Les avis de leurs anciens élèves et les recommandations de leurs pairs, publiés sur leurs annonces, permettent également de se faire une opinion sur la qualité et le style des cours donnés par les professeurs.

Superprof a mis en place un système de mesure de la disponibilité des professeurs en temps réel ainsi qu’une analyse des réponses fournies aux autres élèves. Les professeurs que vous voyez sur le site sont donc des professeurs disponibles.

Néanmoins, nous vous invitons à bien préciser vos disponibilités afin que le professeur puisse vérifier que votre demande est compatible avec son emploi du temps.

Chez Superprof, ce sont les professeurs qui rédigent leurs annonces. 

Nous vous invitons donc à les lire attentivement afin de consulter leurs tarifs, la modalité des cours (en face à face ou par webcam, chez vous ou chez le professeur, etc.) et tout autre renseignement. Une fois que vous avez trouvé le professeur parfait, réservez un cours avec lui.

Lors de cette réservation, détaillez bien ce que vous souhaitez apprendre, qui vous êtes, votre parcours, votre niveau, vos disponibilités afin que le professeur puisse accepter votre demande en toute connaissance de cause. Rassurez-vous, nos professeurs ont l'habitude et n'acceptent pas à la légère les demandes de cours.

Bons cours avec Superprof, nos professeurs sont géniaux, vous allez adorer apprendre avec eux 😃

✏️ Et si vous avez encore une question, nous sommes là !

Ce Pass Élève de 49 € vous offre :

- la garantie de trouver un ou plusieurs professeurs exceptionnels.

- de payer les professeurs au meilleur tarif de l'heure de cours.

- d'avoir très souvent le premier cours offert (non obligatoire) par chacun des professeurs.

- une équipe chez Superprof à votre écoute toute l'année pour vous aider dans votre démarche d'apprentissage.

- d'avoir accès à tous les professeurs Superprof pendant 1 an (soit 365 jours) pour vous apprendre tout ce que vous souhaitez.

- de ne payer ces frais d'inscription de 49 euros qu'une seule fois et uniquement si vous êtes 100% satisfait.

Superprof est une équipe de professionnels dévoués qui font de leur mieux pour vérifier chaque profil inscrit avec pour seul but de garantir la qualité des professeurs.

Avec plus de 2 million de professeurs à travers le monde, il s’agit d’un travail minutieux qui requiert des efforts de la part de notre équipe et beaucoup de vigilance. 😍

Nous tenons également à mettre à votre disposition un site libre de publicité, sécurisé et avec des améliorations constantes. Nous voulons un Superprof facile d’utilisation, pratique, fonctionnel afin de vous proposer une expérience d'apprentissage formidable et inoubliable. 😃

Enfin, nous tenons à vous rappeler que vous ne payez les 49 euros qu’une seule fois, quel que soit le nombre de professeurs contactés et seulement si au moins l’un d’eux a accepté votre demande de cours.

Si cela fait plus de 7 jours que le professeur a commencé à vous donner des cours, il suffit de vous connecter sur votre compte Superprof et de cliquer sur "Mes demandes de cours", puis sur la demande du prof en question. 

Vous verrez le professeur qui vous a donné des cours et il vous suffira de cliquer sur l'onglet en jaune "Evaluer". 

✏️  Un besoin pressant de nous parler d'un professeur ? Contactez-nous ici :

Superprof vous permet de tout apprendre ! Découvrez plus de 1000 matières en face à face ou par webcam réparties en 5 catégories :

- Scolaire

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- Sports

- Arts & Loisirs

Plus d'excuse, c'est le moment de s'instruire ! 😃

Toujours là pour vous du Lundi au Vendredi ! Nous vous répondons dans la journée. Sauf le week-end, on dort 😃

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