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Une négociation efficace s'appuie sur cinq piliers essentiels : préparer ses arguments en amont, toujours négocier une contrepartie lorsqu'on accorde une concession, garder la maîtrise de la discussion, savoir répondre par des arguments solides aux demandes adverses, et finaliser l'accord dès que possible.
Une bonne préparation consiste à analyser les besoins de chaque partie, à établir sa zone de négociation acceptable (ZOPA) et à prévoir plusieurs scénarios possibles.
La règle de la contrepartie garantit qu'aucune partie ne cède sans recevoir quelque chose en retour, évitant ainsi les accords déséquilibrés.
Garder le contrôle signifie diriger le rythme et l'orientation de la discussion, poser des questions stratégiques, et savoir utiliser les silences pour inciter l'autre partie à se révéler.
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Les trois grandes catégories de négociation sont : la négociation compétitive où chaque partie cherche à maximiser son gain, la négociation coopérative qui vise un résultat mutuellement avantageux, et la négociation hybride qui alterne entre ces deux postures selon les enjeux.
La négociation compétitive repose sur un rapport de force où chaque concession de l'adversaire est perçue comme un gain personnel, typique des transactions commerciales ponctuelles où la relation future importe peu.
La négociation collaborative implique de partager des informations, d'explorer les intérêts sous-jacents au-delà des positions affichées, et de co-construire des solutions innovantes qui créent de la valeur pour tous.
La négociation mixte reconnaît que la plupart des situations réelles comportent à la fois des éléments compétitifs (certains points à diviser) et coopératifs (opportunités de création de valeur commune), nécessitant une adaptation tactique permanente.
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Cette note moyenne de 5⭐ est basée sur 6 avis vérifiés.
Ces retours positifs reflètent la rigueur méthodologique des enseignants qui structurent leur formation autour de cas pratiques et de jeux de rôle, permettant aux apprenants de désamorcer efficacement les tensions et blocages.
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Anthony
Professeur de négociation
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Oubraham, Il y a 4 ans
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Adam, Il y a 3 semaines
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Sabrina, Il y a 1 mois
Damien
Professeur de négociation
Damien est très pédagogue et organisé. Il a su me guider avec des conseils adaptés à la situation de mon entreprise.
Laura, Il y a 2 mois