Les Bases de la Mercatique
Les fondements de la vente I/ Origine, évolution et définition du marketing Marketing vient du latin : merx (marchandise) et mercus (marché). L’histoire du marketing est liée à l’histoire et à l’évolution des échanges commerciaux. A) Optique de production vers optique de vente Optique de production jusqu’à fin du 19ème siècle : il s’agissait de vendre ce[…]
18 septembre 2008 ∙ 4 minutes de lecture
La Communication Commerciale
Savoir communiquer l'offre I- Notion La communication est un processus par lequel un émetteur, en général l'organisation, envoie un message commercial à un récepteur et en attend une rétroaction ou un feedback. Cette rétroaction peut être attendue à trois niveaux : -cognitif : faire connaître le produit ou l'entreprise -affectif : faire aimer le produit, l'entreprise -conatif : faire agir[…]
19 mai 2007 ∙ 1 minute de lecture
La Valeur de l’Offre en Marketing
Les différences de coûts des produits I- La notion de promotion des ventes A. Définition · La promotion des ventes est une modification de l'offre initiale de manière temporaire. · La promotion des ventes a pour but de modifier et de stimuler rapidement la demande, en agissant principalement sur le comportement des intervenants dans l'acte d'achat[…]
19 mai 2007 ∙ 4 minutes de lecture
L’Offre : Notion de Marketing
Comprendre ce que sont produits et offres I- La notion de produit A. Produit et l'offre globale 1. Le produit Le produit peut être un bien ou un service que l'entreprise propose sur le marché pour répondre à un besoin. Le bien est un produit tangible, c'est-à-dire qu'on peut le toucher, le percevoir, et en connaître[…]
19 mai 2007 ∙ 9 minutes de lecture
La Veille Commerciale et Mercatique
Établir une stratégie de marketing lors de la veille I- Le concept de veille A. La notion 1. Définition C'est la recherche, le traitement, et la diffusion d'informations, en vue de les exploiter pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Elle est nécessaire au niveau stratégique et opérationnelle. Cette veille prend souvent la forme de benchmarking. Le[…]
19 mai 2007 ∙ 3 minutes de lecture
Comportement des Consommateurs et Processus d’Achat
Prédire les achats des clients pour mieux vendre I- Facteurs explicatifs du comportement du consommateur A. Facteurs psychologiques 1. La personnalité C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs. Ces traits dépendent de facteurs innés qui proviennent de l'hérédité et de[…]
19 mai 2007 ∙ 3 minutes de lecture
La Segmentation du Marché
Isoler les catégories de consommateurs I- Notion de segmentation A. Définition La segmentation est une technique de découpage du marché qui permet d'isoler les consommateurs qui ont des caractéristiques ou des comportements semblable. Elle doit permettre de créer des groupes très hétérogènes à l'intérieur et homogènes à l'extérieur. L'entreprise peut alors définir son marché cible c'est-à-dire[…]
19 mai 2007 ∙ 3 minutes de lecture
Le Marché et ses Composantes
Que sont les marchés et de quoi se composent-ils I- La notion du marché A. Définition Au sens économique, le marché est un lieu fictif de rencontre entre l'offre et la demande. Il permet de déterminer les quantités échangées et les prix qui feront l'objet de l'échange. Au sens commercial, l'étude du marché permet d'analyse l'offre,[…]
19 mai 2007 ∙ 2 minutes de lecture
La Démarche Mercatique
Les études de marché pour vendre des produits I- Etapes de la démarche A. Principales étapes · Recenser un besoin en étudiant la demande et analyser la concurrence en étudiant l'offre · Développer une idée ou une invention et concevoir un produit puis en choisir le prix · Choisir un moyen de distribution · Communiquer sur[…]
19 mai 2007 ∙ 2 minutes de lecture