Chapitres
I- Etapes de la démarche
A.
Principales
étapes
·
Recenser
un besoin en étudiant la demande et analyser la concurrence en
étudiant l'offre
·
Développer
une idée ou une invention et concevoir un produit puis en choisir
le prix
·
Choisir
un moyen de distribution
·
Communiquer sur le
produit pour le faire connaître en utilisant la publicité
·
Contrôler les
résultats et adapter le produit aux nouveaux besoins déceler ou crée par
l'entreprise.
B.
Marketing
stratégique et opérationnel
1.
Marketing stratégique
Il consiste à mener des analyses qui permettent
d'effectuer un diagnostique de l'organisation pour mettre en avant ses forces
et ses faiblesses.
ñ
long
terme
2.
Marketing opérationnel
Il est centré sur le plan de marchéage qui consiste
à définir le produit et à déterminer la manière de communiquer et de distribuer
ce produit.
ñ
court
terme
C.
Le
besoin au cœur de la démarche mercatique
Maslow a définit une pyramide des besoins. D'après
lui il existe cinq catégories de besoins (Besoin primaire, besoin de sécurité,
besoin d'appartenance, besoin de reconnaissance).
II- Le système d'information mercatique
A.
Caractéristiques
du SIM
1.
Définition
Le système d'information mercatique permet de gérer
des flux d'informations qui sont nécessaires à la décision stratégique et
opérationnelle. Ces informations sont
collectées par le système puis organisées, stockées, et diffusées.
Le SIM comprend plusieurs éléments : des
données, des moyens humains, des moyens matériels.
2.
Qualités de l'information
L'information doit être fiable et précise. Elle
doit être pertinente. Elle doit être
récente et mise à jour. Elle doit être disponible.
L'entreprise doit prendre en compte le coût
de l'information.
B.
Fonctionnement
du système d'information mercatique
·
Collecte et stockage de l'information
·
Traitement de l'information
·
Diffusion de l'information
·
Prise de décision
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