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Matières enseignées
  • Hôte d'accueil
Niveaux
  • Débutant
  • Intermédiaire
  • Avancé

Réceptionniste avec expérience donne cours de réception de soutien pour adolescents en lycée professionnel ou pour adultes en cours de reconversion

Méthodologie

J'ai un BTS Responsable de l'Hébergement en hôtellerie restauration obtenu au lycée hôtelier Savoie Leman de Thonon-les-Bains.
Et j'ai également 5 ans d'expérience de métier dans des hôtels 3, 4 et 5 étoiles, en France mais aussi à l'étranger (Royaume Uni).

Parcours

Cours de théorie avec procédures détaillées de chaque prestation liée à la réception (réservation par téléphone, réservation en walk in, check in, check out avec facturation...), aide à la rédaction des courriers (confirmation de réservation, relance débiteurs, réponse plainte client...)

Tarifs

Tarifs pour 5 heures de cours : 65€
Tarifs pour 10 heures de cours : 125€
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