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Polliat 
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Pédagogue,acculturée au numérique,j'accompagne vos apprentissages avec bienveillance et passion.

Méthodologie

Bonjour,
Je suis Formatrice Indépendante.
Après avoir occupé des fonctions d'animation et d'encadrement dans le Groupe BPCE,je forme mes publics aux métiers de la Relation Clients et du Développement Commercial. Toutes mes sessions s'agrémentent de modules de Français-fondamentaux de la langue-rédactionnel,écrits professionnels,oral,théâtre d'expression...
Je me passionne pour la transmission, le pilotage, le mode projet, les dynamiques d’accompagnement, d’évolution et les questions de leadership.
Mes cours s'adressent à tous les publics.
Créer,diffuser des contenus en appui stratégique des enjeux business des entreprises, faciliter l’usage d’outils orientés utilisateurs en réponse simultanée aux besoins des entités, développer des plateformes collaboratives de construction contextualisée des savoirs, animer des ateliers d’échanges présentiels et des communautés en ligne comptent au nombre de mes actions.
Je suis reconnue pour mon aptitude à mobiliser, fédérer et transporter mes équipes dans l’ère digitale associée à mes qualités relationnelles fortes d'empathie, d'écoute bienveillante et de pédagogie participative.
Flexible,je me rends disponible les samedis.
Cordialement

Parcours

J'ai toujours fait de la formation.
J'accompagne tous les publics: adultes,salariés,étudiants,
décrochés scolaires,apprenants en cours de reconstruction professionnelle...
J'interviens principalement en entreprise,occasionnellement en Centre de Formation.
Pour exemple,j'ai dernièrement animé un parcours de formation qualifiant d'une durée de dix semaines,en Télémarketing et Gestion de la Relation Clients,à l'issue duquel mes 3 groupes de stagiaires,soit 60 apprenants,ont obtenu leur certification.
100% de taux de succès!
Contribuer à la réussite de mes élèves est ma plus grande satisfaction.



Tarifs

Tarifs pour des cours par webcam : 20€/h
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Curriculum Vitae de Yolaine

FORMATION
2016 FUN-MOOC
CNAM Université Lyon 3
Du leader au manager agile
Université Lyon 3
Pilotage des organisations et processus métiers

2014 E-learning
ESSEC Business School
Piloter un projet de changement

2006 - 2012 Sessions de formation commerciales et managériales
Caisse d'Epargne Rhône-Alpes
Bancassurance

1986 - 2000 Parcours de formation institutionnelle Interne
Caisse d'Epargne Rhône-Alpes
Banque

1985 Maîtrise
Université Lyon 2
Economie

COMPÉTENCES
CRM

BUSINESS PROJECT MANAGEMENT
Gestion et stratégie
-Piloter un projet de mutation

CHANGE MANAGEMENT
Management et communicaton
-Conduire le changement

ANIMATION DE RESEAU

FORMATION INSTITUTIONNELLE

Valeur ajoutée :
Pédagogie collaborative
Agilité
Leadership

*Aptitude à accompagner les entreprises dans une triple expertise gagnante :
efficience de la Formation, du Management et de l'Evolution Professionnelle.



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