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SAMIA
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32€/h
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- Économie
- Marketing
- Management
- Négociation
- Commerce international
- Mercatique
Formatrice en relation client et gestion des opérations import-export, Grenoble, bac+5 DESS
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Lieux du cours
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chez vous ou lieu public : déplacement jusqu'à 10 km depuis Grenoble
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À propos de SAMIA
Familiarisée à accompagner divers publics, notamment en filières des BTS
Tertiaires, initiale et alternante, j'ai collaboré au sein de différentes
écoles à enseigner, forme et tutorer en entreprises. Je suis diplômée en DESS commerce international( Master 2) et en DEA sciences de l’Éducation ( Master2).
Je précise que j'enseigne les disciplines liées à la communication, relation client, marketing et les opérations d’import-export( douanes, incoterm, affacturage, credoc, Stand bye...).
Je réponds aussi aux besoins des professionnels pour des formations d’acquisition ou de consolidation de compétences liées au commerce, à la relation client et plus pertinemment à la connaissance de soi et maitrise des situations
En qualité de responsable de filière j'ai eu la charge de recruter les
étudiants en entretien de motivation et de les fidéliser et les conseiller dans
leur orientation. A ce titre j’ai fortement participé à l'organisation des
évènements tels que des séminaires ou « Journées Portes
Ouvertes »
Enfin j'interviens depuis 10 ans auprès d'agence
d'assurances. Je contribue à la fidélisation et valorisation du
portefeuille et dispense des formations d'acquisition et d'expertise de
compétences commerciales, négociation, assertivité pour mieux approcher la
relation client.
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À propos du cours
- Primaire
- Collège
- Seconde
- +5
niveaux :
Primaire
Collège
Seconde
Première
Terminale
BTS
Supérieur
Formation pour adultes
- French
Toutes les langues parlées pour le cours :
French
Ma méthode d'enseignement est basée sur des cours structurés, une forte proactivité, des mises en situations via exercices ou encore scénarios( nego).
Tout d'abord je relève les acquis des apprenants, j'annonce la thématique du cours, puis je fais participer par des questions afin d'élaborer ensemble la construction du cours, application avec des exercices pointus et enfin j'apporte une synthèse sur le thème.
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Tarifs
Tarif
- 32€
Tarifs packs
- 5h : 155€
- 10h : 300€
déplacements
- + 4€
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