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Donner des cours
Juvisy-sur-Orge 
Cartheney - Prof de maths - Juvisy-sur-Orge
Juvisy-sur-Orge 
15€/h
1er cours offert !
Profil professeur vérifié
Temps de réponse 1h
Cours proposés par Cartheney
  • Individuel
Ces cours peuvent se dérouler
Matières enseignées
  • Maths
  • Physique
  • Préparation bac scientifique
  • Géométrie
  • Trigonométrie
Niveaux
  • Tous niveaux

Diplômé en ingénierie donne des cours de soutien en maths et physique du collège au lycée

Méthodologie

Ma méthode est basée sur la pédagogie et le respect.

Il n'existe aucune question bête.
Je suis attentif, observateur et m'adapte selon les profils.

Parcours

Cartheney
28 ans - futur papa
Ingénieur en informatique depuis 3 ans
Donne des cours en mathématique et physique
Diplômes : Bac S (spé Maths/Physique) / École d'ingénierie (ECAM EPMI) / École d'ingénierie Télécom Sud Paris)

Tarifs

Tarifs pour des cours par webcam : 15€/h
Tarifs pour 5 heures de cours : 60€
Tarifs pour 10 heures de cours : 110€
Cours proposés par Cartheney
Individuel
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Chez vous
Matières enseignées
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Curriculum Vitae de Cartheney

MVE ESSAMVOUS Cartheney Noël
(information cachée)
Athis Mons Permis B : oui

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

12/2020 – Aujourd’hui, Incident Manager/ Data analyst - Bnp Paribas (Consort NT)

- Accueil, écoute, qualifie et apporte une réponse appropriée, claire, complète, personnalisée et rapide aux incidents et demandes des utilisateurs et clôt les appels
- Guide les utilisateurs dans l’utilisation des applications bureautiques & métiers
- Suit l’avancement du traitement d’un incident ou d’une demande non résolue lors du premier appel, tient l’utilisateur informé de l’avancement
- Orientation / transfert / escalade des demandes / incidents
- Enregistre et renseigne les incidents et demandes dans l’outil de ticketing.
- Mise à jour de la base de connaissances (documentations, procédures) des périmètres
- Analyse des tickets d’incidents, de backlogs, des demandes.
- Dégagement des tendances en termes de catégories de tickets et de tranches horaires.
- Picking de tickets (analyse qualité pour aider les managers à suivre les tendances)


10/2019 – 02/2020, Chef de projet et accompagnement - Renault-Nissan-Mitsubishi (Consort NT).

- Accompagnement de la migration des utilisateurs pendant la phase de migration de Windows 7 vers Windows 10.
- Gestion des demandes des utilisateurs.
- Suivi du processus de migration des utilisateurs vers Windows 10.
- Participation à la création des vidéos d’usages portant sur les nouveaux postes dotés.
- Installation d’office 365 sur flotte téléphonique et Tablettes.
- Conduite du changement.

05/2018 – 04/2019, Incident Manager - Bnp PARIBAS (Consort NT)

- SPOC : gestion d'une ligne téléphonique et d'une boîte mail
- Supervision des services : supervision des applications critiques Métier, prise en charge des déclarations du Métier et supervision du batch
- Pilotage des incidents : suivi des incidents critiques de son périmètre avec communication sur le suivi de l'incident, participation aux conférences téléphoniques ouverture de cellule de crise
- Reporting vers les clients et en interne
- Suivi des demandes Métiers : réception des demandes par mail, création de demande et communication vers le demandeur
- Coordination des changements : suivi de roadmap, fluidifie le déroulement du changement et communique sur la réalisation des étapes.

FORMATION

2015 - 2017 : Master Spécialisé Réseaux et Services à Télécom SudParis
2010 – 2015 : Cursus Ingénieur spécialisé Génie électrique à ECAM - EPMI.


Compétences techniques

METIERS :
Help Desk, Processus IT, Gestion de projets , Incident manager, chef de projet Antipiracy, Field Trainee Specialist, assistant doctorant, ingénieur Génie électrique, réseaux, incident analsyt

TECHNIQUES
Services réseaux Microsoft
Systèmes d’exploitation (Windows Clients / Serveurs, Linux, AIX…)
Outils: Pack office 365, MATLAB, Autocad, Psim, Simulink, codeblock, Inkscape,
Nagios, Pspice, HSPM, JAVA (notions), SQL (notions),Mika…
Base de données : Oracle, Siebel.
OS Windows (8, 10), Office (Word, Excel, Powerpoint), Outlook, Réseau (LAN, DHCP, TCP/IP), Hardware (PC, Portable, Imprimantes multifonctions), PMAD, Outils de Gestion de Tickets, GLPI, ITSM,




Langues
Anglais (TOEIC : 820)

Divers
Basket Ball et musculation (10ans)

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