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Une négociation efficace s'appuie sur cinq piliers essentiels : préparer ses arguments en amont, toujours négocier une contrepartie lorsqu'on accorde une concession, garder la maîtrise de la discussion, savoir répondre par des arguments solides aux demandes adverses, et finaliser l'accord dès que possible.
Une bonne préparation consiste à analyser les besoins de chaque partie, à établir sa zone de négociation acceptable (ZOPA) et à prévoir plusieurs scénarios possibles.
Le principe de réciprocité implique que toute concession accordée doit être compensée par un avantage équivalent, ce qui maintient l'équilibre de la négociation.
Garder le contrôle signifie diriger le rythme et l'orientation de la discussion, poser des questions stratégiques, et savoir utiliser les silences pour inciter l'autre partie à se révéler.
Les séances de négociation à Villeneuve-d'Ascq coûtent généralement 30€/h.
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Les trois grandes catégories de négociation sont : la négociation compétitive où chaque partie cherche à maximiser son gain, la négociation coopérative qui vise un résultat mutuellement avantageux, et la négociation hybride qui alterne entre ces deux postures selon les enjeux.
La négociation compétitive repose sur un rapport de force où chaque concession de l'adversaire est perçue comme un gain personnel, typique des transactions commerciales ponctuelles où la relation future importe peu.
La négociation intégrative, ou négociation gagnant-gagnant, cherche à élargir le gâteau plutôt qu'à le diviser, en identifiant des solutions créatives qui satisfont les besoins profonds de chaque partie.
La négociation mixte reconnaît que la plupart des situations réelles comportent à la fois des éléments compétitifs (certains points à diviser) et coopératifs (opportunités de création de valeur commune), nécessitant une adaptation tactique permanente.
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Sabrina, Il y a 1 mois
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