Quelles sont les principaux moyens de communication pour vous faire connaître ?

Name: Les Principaux Outils de Communication
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Par Paul

Rédigé le 12 septembre 2013

2 minutes de lecture

Chapitres

01. Communication visuelle et graphique
02. Communication corporate
03. Communication média et publicitaire
04. Marketing direct et communication hors-média
05. Evènementiel
06. Communication interne
07. Communication sur le lieu de vente
08. Outils d'aide à la vente
09. Outils de fidélisation
10. Les relations presse

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Communication visuelle et graphique

le nom et la signature de l'entreprise
le logo
la charte graphique (typographie, couleurs, en-tête et pied de page des documents administratifs et commerciaux)
le packaging des produits

Communication corporate

le répondeur téléphonique et le message d'attente (messages vocaux enregistrés sur les téléphones et les répondeurs)
la signature des e-mails
la réponse automatique par e-mail (ex : pour prévenir d'une absence ou d'un congès)
le bulletin d'information
le rapport annuel
la plaquette de présentation
le flockage des véhicules de fonction de l'entreprise
les cartes de voeux (en période de fin d'année : l'entreprise peut l'envoyer à ses clients, ses prospects, ses partenaires, ses fournisseurs...)

Communication média et publicitaire

les spots TV
les parutions presse : achat d'espaces publicitaires, publi-rédactionnel/reportage...
l'affichage : les flyers, les prospectus, les affichages urbains dans les lieux urbains, sur les abris-bus, 4*3, les façades d'immeubles...
les spots radio
les spots au cinéma

Marketing direct et communication hors-média

mailing et publipostage
sms et fax-maling
phoning
bus mailing (colis asile)
couponing, promotions prix, échantillons, ventes jumelées, avec primes ou par lots, jeux concours
évènementiel : sponsoring, mécénat

Evènementiel

les salons professionnels et grand public
les foires
les conférences et visio-conférences
les congrès
les colloques
les expositions
les journées portes ouvertes
le street marketing (clean-tag)
guerilla marketing
les cours d'initiation pour initier les prospects à un produit ou un métier
les soirées de networking pour élargir son réseau de relations professionnelles dans son secteur
la boutique éphémère

Communication interne

les notes
le journal d'entreprise
l'intranet
les forums
le livret d'accueil
le rapport annuel
le réseau social d'entreprise
le livre d'entreprise
les programmes d'information
les lettres d'information
les boîtes à idées
les réunions et téléréunions
les évènements d'entreprise : pots d'accueil ou de départ, les voeux du président, les rencontres entre les salariés et les dirigeants

Communication sur le lieu de vente

l'uniforme des employés
les panneaux d'affichage et la vitrine du magasin
l'homme sandwich
les sacs et les emballages
les démonstrations et les animations de vente en magasin, grande surface ou à domicile pour présenter les produits

Outils d'aide à la vente

la plaquette commerciale / institutionnelle
les conditions générales de ventes
les Foires Aux Questions (FAQ)
la fiche produit (avec les différentes caractéristiques du produit)
le phoning / la télévente
le catalogue (en papier ou en ligne)
les bons de commande ou de devis
l'achat de listes de leads chauds (prospects)
les modes d'emploi
les guides d'utilisation

Outils de fidélisation

le parrainage
la carte fidélité
les promotions et réductions
les coupons réponses
les questionnaires de satisfactions
les cadeaux publicitaires / promotionnels
le consummer magazine
le numéro vert
le service consommateur
le Service Après Vente (SAV)
les ventes privées
le club consommateur et le club avantage

Les relations presse

le communiqué de presse
le dossier de presse
le fichier de presse
la conférence et le point presse
le voyage de presse
la salle de presse
la salle de presse virtuelle
les invitations
la revue de presse

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Paul

Fort de mon expérience d'enseignant, je mets ma plume à votre service grâce à mes différents conseils et articles sur le développement personnel !

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serge dole

Septembre 2020

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tom

Novembre 2019

super site, c’est vraiment enrichissant.

Mohamed

Avril 2021

Bonjour, vous pouvez me dire pourquoi sont ils importants en communication orale ?

Junior Vehi

Février 2025

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Ali

Septembre 2019

bonjour
comment suivre vos cours en ligne

Thomas

Octobre 2019

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