Chapitres
La formule d'appel
On écrit " Monsieur", " Madame", en toutes lettres, à quelqu'un que l'on ne connaît pas.
Sinon on écrira "Cher Monsieur" , "Chère Madame", avec des majuscules.
Ø On n'écrit jamais "Ma chère Madame" ou "Chère madame Martin".
La formule finale de politesse
Elle dépend (varie) selon la relation entre l'expéditeur et le destinataire, et prend en compte les critères suivants:
→ Le type de lettre (certaines + exemples de formules finale de politesse) ;-)
- lettre de demande : "Dans l'attente d'une réponse favorable, je vous prie d'agréer........"
- lettre se remerciements : " Recevez, Madame, l'assurance de ma vive reconnaissance."
- lettre de réclamation : "Recevez, Monsieur, l'assurance de ma considération les plus distinguée."
- lettre de condoléances: "Recevez, Cher (ère) ami(e), l'expression de ma plus vive sympathie."
Les usages et codes sociaux
- une carte de visite se rédige à la troisième personne et ne se signe pas.(jamais!)
- "Acceptez mes salutations distinguées" est une formule très impersonnelle réservée à des rapports professionnels et commerciaux.
- Une femme adresse ses "salutations" à un homme et non ses "sentiments" ou son "respect".
- Par contre un homme peut adresser à une femme ses "respectueux hommages".
- N'écrivez pas "veuillez croire en " , qui s'emploie dans le langage religieux, mais " veuillez croire à".
- Les verbes " agréer" et "accepter" marquent le respect .
- En général, "assurance" est le plus souvent utilisée dans les lettres professionnelles
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Il faut lire « de remerciement »
Toutes ces indications sont fort précieuses.