Cours de natation pour renforcement technique et pour les débutants

Décevant ! Bonjour,

Nous souhaitons faire un retour concernant notre expérience, qui a été très décevante.

Dès le départ, vous nous avez proposé un rendez-vous un jour férié, alors que toutes les piscines étaient fermées. Ensuite, vous avez reporté le cours à trois reprises, le jour même… pour finalement proposer un créneau à 18h45 dans une piscine qui fermait à 19h30, soit un créneau clairement trop court pour un premier cours d’initiation, qui demande calme et adaptation, surtout avec une enfant.

De plus, vous avez exigé sur place un paiement de 60€ cash, alors que vous indiquez pourtant que le premier cours est offert. Même dans le cas d’un cours payant, il est mentionné que vous pratiquez un tarif de 40€ pour deux heures, ce qui n’a rien à voir avec ce que vous avez demandé.

Par ailleurs, la piscine choisie était totalement inadaptée : le grand bassin était beaucoup trop froid pour une enfant. Sur place, on nous a d’ailleurs confirmé qu’il aurait fallu opter pour un bassin plus petit avec une eau moins froide du coup , ce qui montre une méconnaissance des conditions d’accueil pour un jeune enfant.

Nous n’avons pu échanger que 15 minutes avant la fermeture de la piscine, et vous avez malgré tout insisté pour obtenir 30€, ce qui nous semble inacceptable au vu des conditions.

Nous ne donnerons pas suite, mais tenions à vous faire part de notre retour afin d’éviter que d’autres familles ne se retrouvent dans la même situation.

Cordialement,
NM

Parfait ! Je trouve que c'est un excellent prof qui fait avancer etape après étape et qui explique bien les choses.

Parfait ! Super prof! Très flexible et toujours compréhensif, il a su adapter ses cours à mes besoins. Grâce à lui, j'ai beaucoup progressé et appris de nouvelles techniques. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme !