L'apprentissage est la seule chose que l'esprit n'épuise jamais, ne craint jamais et ne regrette jamais.
Léonard de Vinci
Vous cherchez à prendre des cours particuliers sur la plateforme Superprof ? Mais quelle bonne idée ! Entre les cours scolaires, les loisirs et les matières pour améliorer vos compétences, vous aurez le choix. Les professeurs sont nombreux et disponibles partout en France (et dans le monde entier), près de chez vous ou à distance par webcam.
Pour prendre des cours sur Superprof, rien de plus simple :
- Vous commencez par chercher le cours qui vous plaît
- Vous consultez les annonces des professeurs
- Vous sélectionnez le ou les professeurs que vous aimeriez contacter
- Vous créez un compte Elève
- Vous envoyez une demande au(x) professeur(s) en souscrivant un Pass Elève
- Votre demande est acceptée et vous pouvez commencer les cours (sinon il faudra envoyer une nouvelle demande à un autre professeur)
Nous vous donnons toutes les explications pour faciliter la mise en relation entre vous et nos professeurs dans cet article.
Avant la mise en relation : la consultation illimitée des annonces de professeurs
En arrivant sur la plateforme Superprof, vous êtes invité à "trouver le professeur parfait" parmi 23 millions de professeurs présents partout en France et à travers le monde, pour des cours à domicile ou à distance.
Dans la barre de recherche "que voulez-vous apprendre", commencez à taper la discipline que vous recherchez, par exemple "guitare".
Une deuxième fenêtre de recherche apparaît à côté et vous demande de choisir entre des cours "autour de vous" ou "en ligne". Vous pouvez alors :
Autoriser votre navigateur à donner votre position pour trouver des enseignants près de chez vous
Choisir des cours particuliers en ligne par webcam
Taper le nom de la ville la plus proche de chez vous si vous ne voulez pas que votre navigateur donne votre position.
Une liste de professeurs apparaît avec leur photo, leur prénom, les notations et le nombre d'avis qu'ils ont, leur tarif à l'heure et la mention "1er cours offert" s'ils offrent une séance d'essai (c'est bien souvent le cas).
A partir de là, vous pouvez consulter toutes les annonces que vous souhaitez, prendre connaissance du parcours du professeur et de sa méthodologie, lire les avis de ses élèves, regarder une vidéo de lui (s'il en a ajouté une)...
C'est le moyen parfait pour pouvoir sélectionner deux ou trois professeurs qui semblent correspondre à ce que vous cherchez avant de les contacter pour un cours d'essai.
La mise en relation payante pour l'élève chez Superprof
La deuxième étape lorsque vous avez trouvé la perle rare, c'est de contacter le professeur pour bénéficier de votre cours d'essai offert (la grande majorité du temps) et programmer vos futurs cours avec le professeur. La mise en relation est payante chez Superprof, vous devrez souscrire un abonnement pour pouvoir entrer en contact avec autant de professeurs que vous le souhaitez. Explications !
Le prix du Pass Elève
est le prix du Pass Elève
Le Pass Elève coûte 39 € / mois. Il s'agit d'un abonnement sans engagement, résiliable à tout moment. Il est reconduit automatiquement au bout de 30 jours sans action de votre part.
Néanmoins, il est possible de ne payer qu'une fois 39 € cet abonnement et de résilier rapidement. Avec le nombre de professeurs disponibles sur la plateforme et leur rapidité de réponse, vous pouvez trouver votre professeur en quelques jours !
Les avantages du Pass Elève
Souscrire un Pass Elève, c'est pouvoir :
- Contacter tous les professeurs de la plateforme sans aucune limite : si un professeur ne vous répond pas ou refuse votre demande, le Pass n'est pas débité et vous pourrez surtout contacter d'autres professeurs dans le même temps pour trouver votre bonheur !
- Organiser les cours particuliers sans commission : vous ne payez aucune commission sur les cours. Vous paierez seulement le prix affiché par le professeur
- Bénéficier des premiers cours gratuits par les professeurs qui le proposent (la plupart de nos enseignants)
- Contacter le support client, qui est très réactif, en cas de questions ou de doutes.
Comment souscrire au Pass Elève ?
Le seul moyen de souscrire au Pass Elève est de contacter un professeur.
Comment contacter un professeur pour être mis en relation ?
Lorsque vous avez trouvé les annonces de professeurs qui correspondent à votre recherche et que vous souhaitez les contacter, cliquez sur le bouton "contacter" dans l'annonce.
Créez votre compte élève
Une fois que vous avez cliqué sur "contacter", une nouvelle fenêtre s'affiche pour vous inscrire et créer votre compte élève.
Plusieurs options s'offrent à vous :
- L'inscription avec votre compte Facebook : une nouvelle page s'ouvre pour vous connecter à votre compte Facebook et autoriser Superprof à utiliser les informations pour votre inscription
- L'inscription via Google : une nouvelle page s'ouvre pour vous connecter à votre compte Gmail et autoriser Superprof à utiliser les informations de votre compte pour vous inscrire sur la plateforme
- L'inscription avec une adresse email : vous devrez simplement entrer votre nom, votre prénom, votre adresse email et un mot de passe pour créer votre compte.
Envoyez votre demande à un professeur
Pour contacter un professeur, vous devrez d'abord écrire la demande qui lui sera envoyée.
Pour pouvoir passer à l'écran suivante, vous devrez ajouter votre adresse et votre numéro de téléphone, des éléments qui ne seront communiqués qu'aux professeurs que vous contactez.
Le paiement du Pass Elève
L'étape suivante est le paiement du Pass Elève afin que votre demande soit envoyée au professeur. Pensez à bien confirmer le paiement auprès de votre banque à l'aide de la double authentification. C'est ce qui permet d'avoir un paiement parfaitement sécurisé.
Juste après le paiement, vous recevrez un mail avec toutes les informations concernant votre Pass Elève et avec la confirmation de l'envoi de votre demande. Le mail aura comme objet "🌈Pass Superprof - Demande envoyée, l'expérience commence !”.
Que se passe-t-il après que votre demande soit envoyée ?
Une fois votre demande envoyée, votre Pass Elève est créé, un nouvel onglet apparaît dans votre espace sur votre compte Superprof.
De plus, le professeur reçoit une notification par mail et par SMS pour l'informer de votre requête. Il a 3 jours pour accepter votre demande ou la refuser.
La demande est acceptée par le professeur
Si le professeur accepte votre demande, le débit de 39 € correspondant à l'abonnement mensuel sera effectué. Souvenez-vous que cet abonnement est résiliable à tout moment.
Le Pass Elève est donc activé, vous obtiendrez les coordonnées directes du professeur (sur la photo du professeur dans votre espace) et les vôtres lui seront communiquées.
Pour échanger et réserver vos cours particuliers avec le professeur, rendez-vous dans l'onglet "mes messages". Si le prof a activé l'option, vous pourrez même payer vos cours directement depuis votre espace.
Le professeur refuse votre demande
Le professeur n'est pas disponible et refuse votre demande ? Dans ce cas, vous ne serez pas débité des 39 €, votre Pass Elève restera en attente.
Dès le lendemain, vous recevrez des propositions automatiques de professeurs correspondant à votre recherche initiale pour vous aider à trouver un autre professeur disponible.
L'algorithme de Superprof se base sur la discipline, le tarif du professeur que vous avez contacté initialement et votre localisation géographique. Si aucun professeur n'est disponible, il est possible que vous receviez des propositions de cours à distance avec des tarifs qui peuvent légèrement varier.
Votre demande initiale est envoyée aux professeurs ayant un profil similaire et c'est ensuite à vous d'accepter ou non de "discuter" avec l'un des professeurs disponibles (en cliquant sur le bouton dédié). Si vous acceptez de "discuter" avec l'un d'eux, le débit de votre Pass Elève sera effectué.
Bon à savoir
Le Pass Elève vous sera débité automatiquement après 5 jours de propositions de nouveaux professeurs similaires et 3 pré-acceptations minimum (lorsque le professeur concerné indique qu'il est disponible et que vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "discuter").
Comment suspendre ou résilier votre Pass Elève ?
Comme nous vous l'avons expliqué, le Pass Elève est un abonnement. Cela signifie qu'il sera reconduit automatiquement au bout de 30 jours et ce tous les mois sans aucune action de votre part.
Cependant, le Pass Elève est aussi sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment dans votre espace Elève, sans frais supplémentaire.
Rendez-vous dans l'onglet "Pass Elève" de votre compte. Vous retrouverez toutes les informations relatives à votre abonnement (date de renouvellement, moyen de paiement et le bouton de résiliation).
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "suspendre" pour ne pas être débité une nouvelle fois le mois suivant. Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment pour contacter de nouveaux professeurs si vous le souhaitez !
Cet article vous a été utile ? Vous avez d'autres questions sur le fonctionnement de la mise en relation sur Superprof ? On se retrouve dans la section "commentaires" pour en discuter !
Vous avez aimé cet article ? Notez-le !
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Est-ce que vous avez un téléphone pour vous appeler ?
Bonjour,
Vous pouvez contacter Superprof au 01 82 88 45 03 ou à l’adresse suivante : bonjour@superprof.com
Bien à vous
Bonjour. Si nous souhaitons avoir des cours pour notre fils toute l’année avec le même professeur. Doit-on payer le pass élève tous les mois ? Cordialement
Bonjour,
Non, l’abonnement sert à contacter le professeur. Une fois les cours commencés, vous pouvez tout à fait vous désabonner.
Bien à vous
Est-ce que les heures de cours sont déclarées (feuille de paie pour le prof, déduction d’impôt pour les parents de l’élève) ?
Bonjour. Est il possible de prendre des cours avec plusieurs professeurs différents pour la même discipline la même semaine ?
Bonjour
Est ce que je peux avoir plusieurs prof dans plusieurs disciplines ? Et ne payer qu une fois l abonnement ?
Merci
Bonjour
Est ce que je peux avoir plusieurs prof dans plusieurs disciplines ?
Merci
Bonjour ,
Les 39€ d abonnement sont à payer en plus des forfaits horaire des professeurs ?
Bien à vous
Marilyn
Bonjour Marilyn,
Merci pour votre question ! Oui, les 39 € correspondent à l’abonnement qui vous permet d’accéder aux coordonnées des professeurs sur Superprof. Ce montant est indépendant du tarif horaire fixé par chaque professeur pour leurs cours.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations.
Avec un seul abonnement d’1 mois, puis-je entrez en relation avec 4 ou 5 professeurs de la même discipline, afin de les tester (ok pour payer chaque cours bien sûr) ou devrai-je repayer 39 E pour chacune des mises en relation ? Merci !
Bonjour Yannick,
Oui, avec un abonnement d’un mois, vous pouvez contacter autant de professeurs que vous le souhaitez dans la même discipline, sans payer de frais supplémentaires pour chaque mise en relation. Vous ne paierez ensuite que les cours que vous suivez avec eux.
Bonne recherche et à bientôt sur Superprof !
Bonjour
Donc on paye le pass plus le pack de cours ou c’est déduit du pack et il reste le complément ?
Bonjour,
Merci pour votre question ! Le pass est généralement un coût supplémentaire qui ne fait pas partie du pack de cours. Cependant, nous vous conseillons de consulter les détails de votre abonnement sur votre espace personnel pour avoir toutes les informations précises concernant les options disponibles.
Bonjour, il faut payer tous les mois le pass elève de 39 € + le prix des cours selon le prof?
Bonjour Cécile, vous devez effectivement payer le Pass Élève pour pouvoir rentrer en contact avec nos professeurs. Ce Pass Élève est un abonnement sans engagement, valable 30 jours. Il n’est débité que si le professeur accepte votre demande. Dans la plupart des cas, le premier cours est offert par l’enseignant, ce qui compense le coût du Pass. Belle journée à vous :)
Comment les professeurs sont rémunérés
Bonjour Sandrine, ce sont les élèves qui payent les professeurs. Les tarifs des cours particuliers sont fixés par les professeurs eux-mêmes. Belle journée à vous !
Bonjour, si je comprends bien les 39 € correspondent à la mise en relation, donc quand on a trouvé son prof on peut arrêter le Pass Elève et payer directement les cours ? Merci de votre réponse cordialement
Bonjour Hélène, c’est tout à fait cela.